Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen CoreWeb Studio, Florian Bermond, Pestalozzistraße 30, 60385 Frankfurt am Main, nachfolgend „CoreWeb Studio“, und seinen Kunden. Kunden können Unternehmer im Sinne des § 14 BGB oder Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sein.

Sie gelten insbesondere für Webdesign, Webentwicklung, Website-Relaunches, Landingpages, Conversion-Optimierung, SEO, Texterstellung, Audits, Beratung, Wartung, Content-Pflege und verwandte digitale Leistungen.

Individuelle Vereinbarungen, das angenommene Angebot und die darin enthaltene Leistungsbeschreibung gehen diesen AGB vor. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn CoreWeb Studio ihnen in Textform zugestimmt hat.

Leistungsbeschreibungen, Preise, Pakete und Beispiele auf der Website sind unverbindliche Informationen und noch kein rechtlich bindendes Angebot. Eine Anfrage per Kontaktseite, E-Mail, Telefon oder WhatsApp begründet ebenfalls noch keinen Vertrag.

CoreWeb Studio übermittelt dem Kunden ein individuelles Angebot in Textform. Sofern dort keine andere Frist genannt ist, kann es innerhalb von 14 Kalendertagen angenommen werden. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot in Textform annimmt, insbesondere per E-Mail.

Welche Leistungen, Seiten, Funktionen, Inhalte, Systeme und Termine geschuldet sind, ergibt sich aus dem angenommenen Angebot. Leistungen, die dort nicht genannt sind, gehören nicht automatisch zum Auftrag.

CoreWeb Studio darf für einzelne Aufgaben sorgfältig ausgewählte freie Mitarbeiter oder spezialisierte Dienstleister einsetzen. CoreWeb Studio bleibt dem Kunden gegenüber für die vereinbarte Leistung verantwortlich. Vertrauliche Informationen werden nur weitergegeben, soweit dies für den Auftrag erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

Der Kunde stellt die für das Projekt erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugänge, Freigaben und Rückmeldungen rechtzeitig und funktionsfähig bereit. Dazu können insbesondere Texte, Bilder, Logos, Leistungsangaben, Kontaktdaten, Hosting- oder CMS-Zugänge und Entscheidungen zu Entwürfen gehören.

Der Kunde prüft vor der Veröffentlichung insbesondere seine geschäftlichen Angaben, Preise, Leistungsbeschreibungen, Kontaktdaten und bereitgestellten Inhalte auf Richtigkeit und Aktualität. CoreWeb Studio bleibt für eigene Umsetzungsfehler verantwortlich.

Fehlt eine erforderliche Mitwirkung, verschieben sich davon betroffene Termine angemessen. CoreWeb Studio kann den Kunden in Textform zur Mitwirkung auffordern und dafür regelmäßig eine Nachfrist von 14 Kalendertagen setzen. Die Aufforderung kann mit der Erklärung verbunden werden, dass der Vertrag endet, wenn die Handlung nicht rechtzeitig nachgeholt wird. Für die Beendigung und Abrechnung gelten insbesondere §§ 642, 643 und 645 BGB. Eine bereits gezahlte Anzahlung wird auf die berechtigten Ansprüche angerechnet; ein danach verbleibender Überschuss wird erstattet.

Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, erhält der Kunde zunächst eine Vorschau der Startseite oder des prägenden Entwurfs. Darauf folgt eine umfangreiche Korrekturrunde und anschließend die Freigabe der Gestaltungsrichtung.

Nach Umsetzung der übrigen vereinbarten Seiten folgt eine weitere, kleinere Korrekturrunde. Vor der Abnahme ist eine Abschlusskorrektur für Fehler, Textdetails und kleinere Anpassungen enthalten. Eine neue Gestaltungsrichtung, zusätzliche Seiten oder Funktionen sowie grundlegende Änderungen nach der Designfreigabe sind Zusatzleistungen.

Änderungswünsche außerhalb des vereinbarten Umfangs werden erst nach vorheriger Abstimmung kostenpflichtig umgesetzt. Abweichende Korrekturregelungen eines Angebots oder Pakets gehen diesen Bestimmungen vor.

Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Verzögerungen aufgrund verspäteter Mitwirkung des Kunden verlängern die betroffenen Fristen entsprechend und können eine neue Einplanung des Projekts erforderlich machen.

Fristen verlängern sich außerdem angemessen, wenn unvorhersehbare Krankheit, Strom- oder Internetausfälle, der Ausfall notwendiger Dienstleister, höhere Gewalt oder vergleichbare, von CoreWeb Studio nicht zu vertretende Ereignisse die Leistung verhindern. CoreWeb Studio informiert den Kunden darüber zeitnah. Gesetzliche Rechte bei dauerhaft unmöglicher Leistung bleiben bestehen.

Freigaben, Änderungswünsche und andere wichtige Projektabsprachen erfolgen zur Dokumentation in Textform, insbesondere per E-Mail oder WhatsApp. Telefonische Absprachen werden verbindlich, wenn eine Partei sie anschließend in Textform bestätigt und die andere Partei nicht unverzüglich widerspricht.

Zwingende gesetzliche Erklärungsformen und gesetzlich formfreie Erklärungen, insbesondere der Widerruf eines Verbrauchers, werden dadurch nicht eingeschränkt.

Es gelten die Preise des angenommenen Angebots. Gemäß § 19 UStG wird derzeit keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Kosten für Domain, Hosting, kostenpflichtige Schriften, Plugins, Stockmaterial, Software und andere Drittanbieter trägt der Kunde zusätzlich, sofern das Angebot sie nicht ausdrücklich einschließt.

Sofern im Angebot nichts anderes geregelt ist, werden 50 Prozent der Vergütung nach Vertragsschluss und vor Projektbeginn als Anzahlung fällig. Die restlichen 50 Prozent werden nach Fertigstellung und Abnahme fällig. Veröffentlichung, vollständige Übergabe und Übertragung der Nutzungsrechte erfolgen nach Eingang der Schlusszahlung.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen ab Zugang zu zahlen, sofern auf der Rechnung oder im Angebot keine andere Frist steht. Bei Zahlungsverzug kann CoreWeb Studio weitere Leistungen bis zum Ausgleich der fälligen Forderung zurückhalten; betroffene Termine verschieben sich entsprechend.

Bei Website- und anderen Werkleistungen fordert CoreWeb Studio den Kunden nach Fertigstellung zur Abnahme auf. Der Kunde hat anschließend 14 Kalendertage Zeit, das Ergebnis abzunehmen oder die Abnahme unter Angabe mindestens eines konkreten Mangels zu verweigern.

Reagiert der Kunde innerhalb der Frist nicht, gilt das Werk nach Maßgabe des § 640 Abs. 2 BGB als abgenommen. Gegenüber Verbrauchern tritt diese Folge nur ein, wenn CoreWeb Studio mit der Abnahmeaufforderung in Textform ausdrücklich darauf hingewiesen hat.

Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. Änderungswünsche außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs sind keine Mängel.

Für Mängel der vereinbarten Leistung gelten die gesetzlichen Rechte. CoreWeb Studio erhält zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht.

Nachträgliche Änderungen durch den Kunden oder Dritte, Änderungen externer Dienste, Updates, neue Browser- oder Systemversionen sowie fehlerhafte Kundendaten begründen keinen Mangel der ursprünglichen Leistung, sofern CoreWeb Studio den jeweiligen Fehler nicht zu vertreten hat.

Neue Texte, Bilder, Funktionen, Seiten oder sonstige Änderungswünsche nach der Abnahme werden gesondert berechnet, soweit sie nicht in einem Paket oder Wartungsvertrag enthalten sind.

Kündigt der Kunde einen Werkvertrag vor Fertigstellung, richtet sich die Abrechnung nach § 648 BGB. CoreWeb Studio kann die vereinbarte Vergütung verlangen, muss sich jedoch ersparte Aufwendungen und bestimmte anderweitige Erwerbsmöglichkeiten anrechnen lassen. Für den noch nicht erbrachten Teil gilt die gesetzliche Vermutung des § 648 Satz 3 BGB.

Bereits gezahlte Beträge werden mit der Schlussabrechnung verrechnet. Gesetzliche Kündigungsrechte beider Parteien aus wichtigem Grund bleiben unberührt.

Sofern im Angebot nichts anderes geregelt ist, haben laufende Wartungsverträge eine Mindestlaufzeit von drei Monaten. Danach können sie in Textform zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats gekündigt werden.

Ein monatlich enthaltenes Zeitkontingent wird nicht angesammelt oder in spätere Monate übertragen. Aufgaben, die der Kunde rechtzeitig innerhalb des betreffenden Monats eingereicht hat und die CoreWeb Studio noch nicht erledigen konnte, verfallen nicht.

Zusätzlicher Aufwand außerhalb des enthaltenen Kontingents wird nur nach vorheriger Abstimmung berechnet. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gilt dafür ein Stundensatz von 55 Euro.

CoreWeb Studio beantwortet gewöhnliche Wartungsanfragen innerhalb von zwei Werktagen. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage in Hessen. Damit ist keine Behebung innerhalb derselben Frist und keine Bereitschaft rund um die Uhr zugesagt. Abweichende Reaktions-, Wiederherstellungs- oder Notfallzeiten müssen gesondert vereinbart werden.

Eine laufende Datensicherung gehört nur zur Leistung, wenn sie im Angebot oder Wartungsvertrag ausdrücklich enthalten ist. Vor größeren Arbeiten erstellt CoreWeb Studio nach technischer Möglichkeit eine Sicherung. Ohne vereinbarte Betreuung bleibt der Kunde für regelmäßige Backups und die Sicherheit seiner eigenen Konten verantwortlich.

Der Kunde stellt benötigte Zugänge rechtzeitig und funktionsfähig bereit. CoreWeb Studio behandelt sie vertraulich und verwendet sie ausschließlich für den Auftrag. Nach Projektende kann der Kunde Passwörter ändern oder Zugänge entziehen.

Verträge für Hosting, Domains, CMS-Tarife, Plugins, Schriften, Stockmaterial, Software oder sonstige externe Dienste werden nach Möglichkeit direkt auf den Kunden geführt. Für diese Leistungen gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Anbieter.

CoreWeb Studio ist nicht für Ausfälle, Preis-, Lizenz- oder Funktionsänderungen externer Anbieter verantwortlich, sofern CoreWeb Studio den Schaden nicht selbst verursacht oder eine ausdrücklich vereinbarte Wartungs- oder Betreuungspflicht verletzt hat.

Der Kunde gewährleistet, dass er die für den Auftrag erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten oder ausdrücklich vorgegebenen Texten, Bildern, Logos, Schriften und sonstigen Materialien besitzt. Er informiert CoreWeb Studio unverzüglich, wenn Zweifel an einer Nutzung entstehen.

Wählt CoreWeb Studio Drittmaterial selbst aus, prüft CoreWeb Studio die für den vereinbarten Einsatz erforderliche Lizenz. Fortlaufende Lizenz- und Abonnementkosten trägt der Kunde, soweit das Angebot nichts anderes bestimmt. Für Drittmaterial gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen.

CoreWeb Studio bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an. Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsbelehrungen und andere rechtliche Inhalte werden nur technisch eingebunden oder als unverbindliche Vorlage vorbereitet, sofern keine andere Leistung vereinbart wurde.

Der Kunde bleibt für die abschließende rechtliche Prüfung seiner geschäftlichen Angaben, Angebote, Werbeaussagen und Pflichtinformationen verantwortlich.

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die erforderlichen, zeitlich und räumlich unbeschränkten Rechte, um die individuell für ihn erstellte Website dauerhaft für den vereinbarten Zweck zu betreiben, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten und durch beauftragte Dritte bearbeiten zu lassen.

Allgemeine Methoden, wiederverwendbare Komponenten, Bibliotheken, Vorlagen, technische Lösungen, interne Werkzeuge und das Know-how von CoreWeb Studio bleiben davon unberührt und dürfen auch in anderen Projekten eingesetzt werden. Rechte an Drittsoftware oder Drittmaterial richten sich ausschließlich nach deren Lizenzbedingungen.

Bei individuell entwickelten Websites stellt CoreWeb Studio dem Kunden den projektspezifischen Quellcode nach vollständiger Zahlung auf Anfrage ohne zusätzliche Gebühr bereit. Interne Werkzeuge und Bestandteile, deren Lizenz eine Weitergabe einschränkt, sind davon ausgenommen. Die für den vereinbarten Betrieb erforderlichen Kundenzugänge werden unabhängig davon übergeben.

Beide Parteien behandeln nicht öffentliche geschäftliche Informationen, Projektunterlagen, Zugangsdaten und Kundendaten vertraulich. Die Verpflichtung gilt auch nach Vertragsende fort.

Personenbezogene Daten werden nach den gesetzlichen Datenschutzvorgaben verarbeitet. Verarbeitet CoreWeb Studio personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden und liegen die Voraussetzungen des Art. 28 DSGVO vor, schließen die Parteien zusätzlich eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

CoreWeb Studio erbringt SEO-, Text-, Analyse-, Beratungs- und Optimierungsleistungen fachgerecht auf Grundlage der zum Leistungszeitpunkt verfügbaren Informationen. Suchmaschinen, KI-Systeme, Plattformen, Wettbewerb und das Angebot des Kunden können die Ergebnisse beeinflussen.

Ein bestimmtes Ranking, eine bestimmte Darstellung in Such- oder KI-Systemen, Besucherzahl, Anzahl von Anfragen, Conversion-Rate oder ein bestimmter Umsatz werden nicht garantiert, sofern dies nicht ausdrücklich individuell vereinbart wurde.

CoreWeb Studio haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Gesetzliche Mängelrechte und Ansprüche, die zwingend nicht beschränkt werden dürfen, bleiben unberührt.

Ist der Kunde Verbraucher und wird der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Unternehmern steht dieses Verbraucherwiderrufsrecht nicht zu.

CoreWeb Studio beginnt vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn der Verbraucher dies ausdrücklich verlangt. Der Verbraucher bestätigt dabei zugleich, dass er bei einem Widerruf Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen schulden kann und sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlischt.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – CoreWeb Studio, Florian Bermond, Pestalozzistraße 30, 60385 Frankfurt am Main, Deutschland, Telefon +49 1567 9419296, E-Mail kontakt@coreweb-studio.com – mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefs oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen.

Für einen Projektstart innerhalb der Widerrufsfrist wird folgende Erklärung gesondert und nicht vorausgewählt eingeholt:

Ich verlange ausdrücklich, dass CoreWeb Studio vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist mit der vereinbarten Dienstleistung beginnt. Mir ist bekannt, dass ich bei einem Widerruf Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen schulden kann. Mir ist außerdem bekannt, dass mein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch CoreWeb Studio erlischt.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an CoreWeb Studio senden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Das PDF lässt sich am Rechner ausfüllen und speichern oder ausdrucken. Senden Sie es anschließend per E-Mail oder Post an CoreWeb Studio.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Frankfurt am Main Gerichtsstand, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.